呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中有关呼叫中心业务的资格许可证。 属于B24类。 呼叫中心号码分为全国的和地方的，属于B23全网呼叫中心的是从95开始的号码，地网呼叫中心的是从96开始的号码，呼叫中心的许可证需要每年进行年检。 另外，网络呼叫中心和网络呼叫中心的年检存在一定的差异。 那么，有哪些企业有资格申请呼叫中心许可证？ 呼叫中心的许可证申请条件是什么？ 今天的编辑会把这些干货带来一起分享。

　　一.呼叫中心许可证包括什么

　　《电信业务分类目录(2015年版)》根据工业和信息化部的官方说明，主要内容如下：

　　1、用户通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式接入系统，接入系统数据库，通过语音、传真、电子邮件、短消息等方式与该公司有关的信息咨询

　　2、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

　　3、国内呼叫中心业务是指在国内设立呼叫中心平台，向国内外机构提供的主要面向国内用户的呼叫中心业务。

　　4、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和流量代理的租用服务。

　　(1)呼叫中心系统设备外包

　　(2)呼叫中心座位外包，呼叫中心外包

　　)3)云呼叫中心业务

　　)4) 95码号码申请

　　二、哪些企业需要申请全网呼叫中心许可证

　　现代通信和计算机技术，例如交互式语音800呼叫中心流程图应答系统(，ACD  )自动呼叫分发系统( IVR  )，对于能够自动且灵活地处理大量不同电话的来电和去话业务和服务的运营业务场所，存在全网呼叫

　　三.呼叫中心许可证申请条件

　　1、申请呼叫中心经营许可证的公司发出的公司介绍信

　　2、总公司企业法人营业执照

　　3、分公司营业执照

　　4、验资报告

　　5、法人、股东身份证复印件

　　6、公司机构设置及其职能、主要技术人员和管理人员情况。

　　7、技术人员和管理员不少于10人

　　8、申请呼叫中心经营许可资料

　　9、证明公司信誉的相关资料